Última actualización: 30 de julio de 2026

La presente política explica cómo XemmeX Technologies, propietario y operador de XemmeX Network, recopila, utiliza, comunica, conserva y protege la información personal de los visitantes y usuarios del sitio.

1. Alcance de la política

La presente Política de privacidad se aplica al sitio web https://xemmex.net , a sus páginas, formularios y servicios digitales.

También se aplica a las comunicaciones enviadas a XemmeX Technologies por correo electrónico, mediante formularios web o a través de las funcionalidades de XemmeX Network.

Esta política se establece de conformidad con la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado de Quebec, modificada por la Ley 25, así como con las demás leyes aplicables.

2. Responsable de la protección de la información personal

XemmeX Technologies ha designado a una persona responsable de la protección de la información personal. Esta persona vela por el cumplimiento de las leyes aplicables y de las prácticas de XemmeX Technologies en materia de privacidad.

Responsable de la protección de la información personal

XemmeX Technologies

Nombre o cargo: [NOMBRE O CARGO DEL RESPONSABLE]

Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO DEL RESPONSABLE]

Dirección postal: [DIRECCIÓN POSTAL DE GROUPE SMO]

Toda pregunta, solicitud de acceso, solicitud de rectificación o queja relacionada con la información personal deberá enviarse a esta persona.

3. Definición de información personal

La información personal es toda información relacionada con una persona física que permite identificarla directa o indirectamente.

La información agrupada y anonimizada de manera irreversible, de modo que ya no permita identificar a una persona, generalmente deja de considerarse información personal, sin perjuicio de las leyes aplicables.

4. Información que podemos recopilar

La información recopilada depende de la manera en que usted utilice el sitio.

4.1 Información proporcionada voluntariamente

Podemos recopilar la información que usted proporcione, incluyendo:

  • su nombre y apellido;
  • su dirección de correo electrónico;
  • su número de teléfono, cuando se solicite;
  • el nombre de su empresa u organización;
  • su función o cargo profesional;
  • la información incluida en un formulario de contacto;
  • sus preferencias de comunicación e idioma;
  • el contenido de sus mensajes, solicitudes o comentarios;
  • la información necesaria para crear y administrar una cuenta;
  • la información relacionada con una solicitud de servicio, compra o suscripción.

4.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita el sitio, cierta información técnica puede recopilarse automáticamente:

  • la dirección IP de su dispositivo;
  • el tipo de dispositivo utilizado;
  • el sistema operativo;
  • el tipo y la versión del navegador;
  • el idioma del navegador;
  • las páginas consultadas;
  • la fecha, la hora y la duración aproximada de las visitas;
  • el sitio o la página que dirigió al usuario hacia XemmeX Network;
  • la región geográfica aproximada obtenida a partir de la dirección IP;
  • los errores técnicos y datos de seguridad necesarios para el funcionamiento del sitio.

XemmeX Technologies no intenta determinar su ubicación geográfica exacta, salvo que una funcionalidad específica se lo solicite claramente y usted otorgue su consentimiento.

4.3 Información relacionada con las transacciones

Si se ofrecen productos, suscripciones o servicios de pago, XemmeX Technologies puede recopilar la información necesaria para procesar la transacción, incluyendo los productos solicitados, el importe, la fecha, el estado del pago y la información de facturación.

La información completa de las tarjetas de pago puede ser procesada directamente por un proveedor de pagos seguro. En ese caso, XemmeX Technologies no conserva necesariamente el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.

5. Medios utilizados para recopilar la información

La información puede recopilarse mediante:

  • el formulario de contacto;
  • el formulario de suscripción al boletín informativo;
  • un formulario de creación de cuenta;
  • un formulario de pedido o suscripción;
  • las comunicaciones por correo electrónico;
  • las cookies y tecnologías similares;
  • los registros técnicos del servidor;
  • las herramientas de medición de audiencia y seguridad.

6. Finalidades de la recopilación

La información personal puede utilizarse para:

  • responder a sus preguntas y solicitudes;
  • proporcionarle la información, los productos o los servicios solicitados;
  • crear y administrar su cuenta;
  • procesar un pedido, pago o suscripción;
  • enviarle comunicaciones administrativas;
  • enviarle un boletín informativo cuando haya dado su consentimiento;
  • personalizar razonablemente su experiencia y el idioma del sitio;
  • medir el tráfico y mejorar el contenido;
  • diagnosticar errores técnicos;
  • prevenir el fraude, los abusos y los incidentes de seguridad;
  • cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables;
  • establecer, ejercer o defender los derechos de XemmeX Technologies.

XemmeX Technologies limita la recopilación a la información necesaria para las finalidades identificadas. La información no se utilizará para otra finalidad incompatible sin su consentimiento, salvo cuando la ley lo autorice o exija.

7. Consentimiento

Cuando la ley lo exige, XemmeX Technologies obtiene un consentimiento manifiesto, libre, informado y otorgado para fines específicos antes de recopilar, utilizar o comunicar información personal.

Cuando se trata de información sensible, el consentimiento se obtiene expresamente, salvo en las situaciones permitidas por la ley.

Usted puede retirar su consentimiento, sujeto a las restricciones legales o contractuales aplicables y a un aviso razonable. XemmeX Technologies le informará sobre las posibles consecuencias de dicho retiro.

Negarse a proporcionar determinada información puede impedir que XemmeX Technologies responda a una solicitud, cree una cuenta, procese una transacción o preste un servicio cuando dicha información sea necesaria.

8. Cookies y tecnologías similares

Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en un dispositivo durante la consulta de un sitio web.

8.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies permiten el funcionamiento seguro del sitio, la gestión de sesiones, la conservación de preferencias esenciales, la protección de los formularios y la prevención de actividades maliciosas.

Como son necesarias para el funcionamiento del sitio, generalmente no pueden desactivarse mediante la herramienta de consentimiento.

8.2 Cookies funcionales

Estas cookies permiten recordar determinadas preferencias, como el idioma de visualización o las preferencias del usuario.

8.3 Cookies de medición de audiencia

Con su consentimiento, cuando este sea requerido, pueden utilizarse cookies para medir el número de visitantes, las páginas consultadas, la procedencia aproximada de las visitas, el navegador utilizado y la manera general en que se utiliza el sitio.

8.4 Administración de las preferencias

Durante su primera visita, una herramienta de administración de cookies puede permitirle aceptar o rechazar las categorías de cookies no esenciales.

Puede modificar sus elecciones mediante el enlace «Preferencias de privacidad» o «Administrar cookies» disponible en el sitio, cuando dicha herramienta esté activada.

También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, esta operación puede afectar el funcionamiento de ciertas funcionalidades.

9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Actualmente, XemmeX Technologies no utiliza información personal para tomar decisiones que produzcan efectos importantes basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado.

El sitio puede utilizar determinadas funciones limitadas de personalización o medición de audiencia, por ejemplo, para recordar un idioma, elaborar estadísticas o detectar actividades sospechosas.

Si XemmeX Technologies implementa una tecnología que permita identificar, localizar o realizar una elaboración de perfiles más amplia, se informará a los usuarios afectados y se ofrecerán medios para activar o desactivar dicha función cuando la ley lo exija.

10. Comunicación a proveedores y terceros

XemmeX Technologies no vende ni alquila la información personal de sus usuarios.

Determinada información puede comunicarse a proveedores cuando sea necesario, incluyendo proveedores de:

  • alojamiento web y almacenamiento;
  • mantenimiento y asistencia técnica;
  • ciberseguridad y prevención del fraude;
  • procesamiento de pagos;
  • envío de correos electrónicos y boletines informativos;
  • estadísticas y medición de audiencia;
  • traducción o procesamiento de contenido;
  • servicios profesionales, contables o jurídicos.

Estos proveedores solo deben acceder a la información necesaria para ejecutar su mandato. XemmeX Technologies implementa medidas contractuales y organizativas razonables para proteger dicha información.

La información también puede comunicarse sin consentimiento cuando la ley lo autorice o lo exija, por ejemplo, en respuesta a una orden válida, para prevenir el fraude o para proteger los derechos y la seguridad de XemmeX Technologies o de otras personas.

11. Tratamiento o alojamiento fuera de Quebec

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar o conservar información personal fuera de Quebec o de Canadá.

Antes de comunicar información personal fuera de Quebec, XemmeX Technologies evalúa los factores pertinentes, incluyendo la sensibilidad de la información, las finalidades de su utilización, las medidas de protección aplicables y el régimen jurídico del territorio correspondiente.

Cuando XemmeX Technologies considera que la información contará con una protección adecuada, su comunicación se regula mediante un acuerdo escrito u otras medidas apropiadas.

12. Conservación de la información

XemmeX Technologies conserva la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada, así como sus obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales y de seguridad.

El periodo de conservación puede depender de:

  • la naturaleza y sensibilidad de la información;
  • la existencia de una cuenta o relación comercial;
  • el tiempo necesario para tramitar una solicitud;
  • los requisitos fiscales, contables y legales;
  • los plazos de prescripción aplicables;
  • las necesidades razonables relacionadas con la prevención de incidentes y fraudes.

Cuando se hayan cumplido las finalidades de la recopilación, la información se destruirá de manera segura o se anonimizará de conformidad con los requisitos legales y las prácticas de conservación de XemmeX Technologies.

13. Medidas de seguridad

XemmeX Technologies utiliza medidas de seguridad razonables y proporcionales a la sensibilidad de la información, incluyendo:

  • el cifrado de las comunicaciones mediante el protocolo HTTPS;
  • controles de acceso;
  • la limitación del acceso según las responsabilidades;
  • la protección de las cuentas administrativas;
  • copias de seguridad y procedimientos adecuados de recuperación;
  • la supervisión de los eventos técnicos y de seguridad;
  • la actualización de los sistemas y componentes de software;
  • compromisos contractuales con los proveedores correspondientes.

A pesar de estas medidas, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta. Los usuarios deben proteger sus dispositivos, contraseñas e información de autenticación.

14. Incidentes de confidencialidad

XemmeX Technologies mantiene un proceso de gestión de incidentes de confidencialidad y lleva un registro de conformidad con los requisitos aplicables.

Cuando un incidente presenta un riesgo de perjuicio grave, XemmeX Technologies adopta las medidas razonables necesarias para reducir los riesgos y notifica a la Comisión de acceso a la información de Quebec y a las personas afectadas cuando la ley lo exige.

15. Sus derechos

Sujeto a las condiciones y excepciones previstas por la ley, usted puede solicitar:

  • saber si XemmeX Technologies posee información personal sobre usted;
  • acceder a la información personal que XemmeX Technologies posee sobre usted;
  • rectificar información inexacta, incompleta o ambigua;
  • eliminar información recopilada o conservada en contravención de la ley;
  • retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este;
  • hacer cesar la difusión de determinada información cuando se cumplan las condiciones legales;
  • solicitar la desindexación de un enlace asociado con su nombre cuando la ley lo permita;
  • obtener determinada información personal informatizada en un formato tecnológico estructurado y de uso común cuando se aplique el derecho a la portabilidad;
  • obtener información sobre el uso de sistemas automatizados de toma de decisiones, cuando corresponda;
  • presentar una queja sobre la gestión de su información personal.

Toda solicitud deberá presentarse por escrito al responsable de la protección de la información personal. XemmeX Technologies puede solicitar la información razonablemente necesaria para verificar su identidad antes de tramitar la solicitud.

XemmeX Technologies responderá dentro de los plazos previstos por la ley. Si una solicitud se rechaza total o parcialmente, se comunicarán los motivos del rechazo y los recursos disponibles cuando así lo exija la ley.

16. Boletines informativos y comunicaciones comerciales

XemmeX Technologies puede enviar boletines informativos, publicaciones, noticias u ofertas a las personas que hayan dado su consentimiento para recibirlos o cuando la ley permita el envío por otros motivos.

Puede darse de baja utilizando el enlace incluido en cada comunicación comercial o comunicándose con XemmeX Technologies.

El retiro del consentimiento para recibir comunicaciones promocionales no impide el envío de comunicaciones necesarias para una transacción, la administración de una cuenta, la seguridad o el cumplimiento de una obligación legal.

17. Protección de la información relacionada con menores

XemmeX Network está dirigido principalmente a empresas, emprendedores y profesionales. El sitio no tiene la intención de recopilar deliberadamente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento de la persona titular de la patria potestad o del tutor cuando dicho consentimiento sea necesario.

Si considera que un menor ha transmitido información personal de manera inapropiada, comuníquese con el responsable de la protección de la información personal.

18. Sitios y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios o servicios operados por terceros. XemmeX Technologies no es responsable de sus prácticas en materia de privacidad.

Le recomendamos consultar la política de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionarle información personal.

19. Quejas

Toda queja relacionada con la recopilación, utilización, comunicación, conservación o protección de información personal puede enviarse al responsable de la protección de la información personal de XemmeX Technologies.

La queja será examinada de manera confidencial. XemmeX Technologies podrá comunicarse con usted para obtener la información necesaria para su análisis y le informará del resultado dentro de un plazo razonable.

Si no está satisfecho con la tramitación de su solicitud o queja, puede comunicarse con la Comisión de acceso a la información de Quebec .

20. Modificación de la política

XemmeX Technologies puede modificar la presente política para reflejar cambios realizados en el sitio, sus prácticas, sus proveedores o las leyes aplicables.

La versión actualizada se publicará en esta página junto con la nueva fecha de actualización.

Cuando las modificaciones sean importantes, se publicará un aviso en el sitio o se informará a las personas afectadas por un medio apropiado. Cuando la ley lo exija, se solicitará un nuevo consentimiento.

21. Contacto

XemmeX Technologies

Propietario y operador de XemmeX Network

Responsable de la protección de la información personal:
Michael May Webber / CTO

Correo electrónico:
mailbag@xemmex.com

Dirección postal:
35 1ère Rue A O, Saint-Martin, QC G0M 1B0 Canada

Sitio web: https://xemmex.net